1、產(chǎn)品銷售及售后服務、租車后，注意客戶的用車感受，定期詢問客戶的使用情況，了解駕駛員的服務態(tài)度，全天候為客戶進行車輛保養(yǎng)、清潔服務，遇有車輛問題，應按時換中高檔車，確保客戶與定心。

2、服務的重點是安全、也就是說，各種車輛在租賃前都要定期進行保養(yǎng)，各種安全檢查要一起進行，絕不允許車輛在行駛時有不合格的安全目標汽車使用后，應及時進行清洗消毒，并對洗車器本體進行清洗，以保證車輛的清潔。

3、需要謹慎的建議、向不同的客戶集體咨詢，不僅要介紹租車事宜，還要按照每個客戶的使用需求和經(jīng)濟能力，推薦合適的車型如果是商務團客人，也應該本著合理節(jié)約用車成本的思想，幫助客戶進行整理，把客戶的成本降到最低。